數字化下的就業(yè)服務(數字化 就業(yè))

近年來，人力資源服務業(yè)發(fā)展迅速，為求職者提供求職信息，為招聘企業(yè)提供招聘渠道，搭建供需橋梁。如今，人力資源服務行業(yè)在招聘方面引入新技術，直播招聘、視頻面試、AI面試進入大眾視野；與多家企事業(yè)單位建立了長期穩(wěn)定的合作關系，搭建平臺，讓信息傳遞更便捷、更有輻射力。廣泛的；采取多種方式防止虛假招聘、信息泄露……種種措施讓人力資源服務業(yè)促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用越來越明顯。

累計為2.9億人提供就業(yè)、擇業(yè)和流動服務，為4983萬用人單位提供專業(yè)支持。這是2020年我國4.58萬家人力資源服務機構提供就業(yè)服務的“成績單”。

7月28日至29日，首屆全國人力資源服務業(yè)發(fā)展大會在重慶召開，引起廣泛關注。與會者表示，人力資源服務業(yè)正在從單純的中介服務向人力資本培訓、開發(fā)等全產業(yè)鏈發(fā)展。新技術與招聘活動會碰撞出怎樣的火花？接下來，如何規(guī)范人力資源服務業(yè)發(fā)展，更好服務就業(yè)？記者采訪了會上的人力資源和社會保障部相關負責人、專家和從業(yè)人員。

現場招聘、視頻面試、AI面試……

新技術提高了就業(yè)供需結合的效率

找工作去直播間？走進智聯招聘展臺，直播招聘的全新招聘模式吸引了眾多目光。手機小屏幕上，山書志愿者老師正在“云直播”四川涼山彝族自治州小學的情況。他們通過孩子們樸實的話語，誠摯邀請更多人加入涼山支教支教隊伍，為當地孩子提供服務。提供更好的教育。“往年，涼山地區(qū)招募志愿者教師存在困難，今年僅3月19日就有4500人觀看招聘直播，還有300人提交簡歷并連接麥克風進行視頻面試?！敝锹撜衅甘紫瘓?zhí)行官郭盛表示。

郭勝表示，直播招聘為中小企業(yè)提供了展示企業(yè)魅力的新方式。求職者來到直播間時，除了看到公司的視頻介紹外，還可以看到公司在薪資、發(fā)展前景、晉升空間等多個維度的綜合評分。不僅如此，一些招聘直播間還向普通觀眾開放，讓觀眾觀察其他求職者的面試過程?！斑@為大學生和其他群體提供了一種熟悉面試流程、提高面試技巧的途徑，”郭勝說。

重慶云日集團的展位可以對工人進行人力資本評估。求職者只要在電腦前完成簡單的測試，就可以獲得一份專屬的潛力評估報告，了解自己的優(yōu)勢和劣勢、適合的教育培訓方向以及就業(yè)行業(yè)的性質。據介紹，重慶云日集團自有潛力評估系統(tǒng)，檢測工人腦電波、指尖神經電位差等指標的相關信息，然后根據系統(tǒng)大數據，得出每個工人的專屬評估。報告。

不僅如此，不少企業(yè)還展示了一種新的面試形式————AI面試。視頻面試過程中，除了面試官之外，人工智能也在后臺同步分析求職者的面試情況并給出評估建議。

國投人力資源公司副總經理王旭表示，人力資源服務行業(yè)數字化轉型已成為新趨勢。統(tǒng)計顯示，2020年，全國各類人力資源服務機構通過互聯網發(fā)布招聘信息16.47億條，同比增長307.10%；發(fā)布求職信息8.4億條，同比增長2.04%?！皵底旨夹g的發(fā)展有利于提高供需結合的效率?！睆V州紅海人力資源有限公司運營管理及營銷總經理范曉偉表示，一方面，網絡技術的普及，讓一名員工從每天參加2-3次面試，變成了每天參加2-3次面試。一天可以參加10場面試；另一方面，人工智能技術的應用可以讓企業(yè)更好地對員工進行評估，有利于增強匹配效果，降低員工入職后的流失率。

以招聘為基礎，提供培訓，吸引就業(yè)

人力資源服務業(yè)助力穩(wěn)定就業(yè)

“人力資源服務機構在穩(wěn)就業(yè)、保就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用?！比肆Y源社會保障部副部長李忠表示，特別是疫情防控期間，全國各人力資源服務機構響應號召，積極行動。2020年，共舉辦線上招聘會3.6萬場，提供就業(yè)崗位4230萬個，助力我國快速復工復產。

“目前，我們已與3900多家跨國公司、上市公司、企事業(yè)單位建立了長期穩(wěn)定的合作關系，為超過300萬社會人才提供了就業(yè)平臺和機會?！敝貞c人才大會市場集團董事長趙云忠表示。國投萬寶將把精力投入到大學畢業(yè)生身上。他們專門搭建了全國招聘官方網站，定期開展全國招聘行動，向高校畢業(yè)生精準傳遞招聘信息，搭建求職者與招聘崗位之間的橋梁。

除了傳統(tǒng)的招聘活動外，人力資源服務機構還積極參與技能培訓等業(yè)務，幫助解決結構性用工矛盾。范曉偉表示，他們正在積極搭建職業(yè)技能培訓在線服務平臺，組織專家團隊開發(fā)培訓課程，完善智能學習系統(tǒng)。同時，針對企業(yè)需求，積極與職業(yè)院校合作開展線下聯合育人，實現技能人才定點培養(yǎng)。人力資源和社會保障部數據顯示，2020年，全國各類人力資源服務機構共舉辦培訓班43萬場次，同比增長10.99%；培訓2324萬人次，同比增長48.16%。

受訪企業(yè)表示，近年來，尊重人才、重視人才的社會氛圍加速形成。人力資源服務業(yè)也正在從單純的中介服務向人力資本培訓開發(fā)等全產業(yè)鏈發(fā)展?！笆濉逼陂g，全國人力資源服務業(yè)共舉辦招聘會119萬場，培訓勞動者7868萬人次，推薦高端人才744萬人次，服務1.9億用人單位，提供就業(yè)擇業(yè)選擇為11.5億人服務。和移動服務。

不僅如此，人力資源服務行業(yè)本身也在吸收越來越多的勞動者就業(yè)。人力資源和社會保障部數據顯示，截至2020年底，全國共設立各類人力資源服務機構4.58萬個，從業(yè)人員84.33萬人。中國勞動和社會保障科學院副院長莫蓉表示，我國是人力資源基礎大國，擁有近9億勞動力、1億多市場主體和數億人才。所有類型。人力資源服務業(yè)發(fā)展?jié)摿薮??！爸挥谐浞职l(fā)揮人力資源服務業(yè)的作用，才能更好助力穩(wěn)定就業(yè)、緩解結構性就業(yè)矛盾?！蹦菡f道。

嚴格審查、保護信息、完善法規(guī)

多項舉措持續(xù)推動行業(yè)標準制定

據介紹，我國人力資源服務業(yè)還存在發(fā)展不平衡、不充分等問題，還有提升空間，更好適應經濟社會高質量發(fā)展要求。“目前，人力資源服務業(yè)整體實力大而不強、協(xié)調發(fā)展水平不高、產業(yè)結構不合理、市場秩序有待規(guī)范，這些是制約人力資源服務業(yè)發(fā)展的關鍵問題?！薄爱a業(yè)高質量發(fā)展，必須采取措施加以解決?！崩钪艺f。

針對虛假招聘問題，受訪企業(yè)表示，人力資源服務企業(yè)將持續(xù)加大投入，切實承擔中介責任，守住“第一道坎”。國投人力公司副總經理王長勝表示，他們有專門的審核小組，會認真核實公司營業(yè)執(zhí)照、發(fā)布者信息的真實性、崗位內容等，確保每個崗位真實有效，確保每一個崗位都真實有效。工人們可以放心地找到工作。郭勝表示，行業(yè)視頻的發(fā)展趨勢可以讓工人更加立體地了解企業(yè)情況?！八自捳f，眼見為實，這也有助于驗證企業(yè)信息的真實性?！?/p>

在求職者個人信息保護方面，參會企業(yè)表示將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，加強內部風險控制管理，做好求職者個人信息保護工作?！俺俗龊蔑L險防控管理外，我們還將繼續(xù)加強網絡安全投入，防止企業(yè)網站因網絡攻擊而暴露信息?！蓖蹰L生說道。

與會專家表示，今年人力資源社會保障部發(fā)布《網絡招聘服務管理規(guī)定》，這是我國網絡招聘服務領域首個部門規(guī)章，規(guī)定了網絡招聘服務的準入條件、服務規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責任等?！耙幌盗姓叻ㄒ?guī)將為人力資源服務業(yè)促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的市場環(huán)境?！蹦卣f道。