京東全面上線百億補貼(京東有沒有百億補貼-)
原標題：京東全面推出“百億補貼”，我發(fā)現(xiàn)三個問題
出品|令易智庫作者|大老師
近期成為輿論焦點的京東“百億補貼”比原定計劃提前到來。
據(jù)京東官方消息，3月6日，“百億補貼”全面啟動，當晚8點有“驚喜”。
“百億補貼”頻道上線后，位于京東APP的中心位置。子頁面頂部標有“官方補貼”、“全民包郵”、“專屬客服”三個標語。截至3月6日下午，頁面廣告為“蘋果補貼專區(qū)”。
這是京東首次將“百億補貼”頻道推廣至APP首頁。自“京東將推出百億補貼作為長期戰(zhàn)略”的消息傳出后，業(yè)內(nèi)不乏“是否會在電商領域掀起新一輪價格戰(zhàn)”的擔憂。——商業(yè)行業(yè)。”
但在討論行業(yè)更長遠的未來格局之前，京東的“百億補貼”還有三個問題需要解決。
1、“百億補貼”與“京東自營”尚未形成聯(lián)動
在京東的“百億補貼”活動中，商家參與門檻比友商略低。
“買多送雙倍補償”是京東“百億補貼”的特色之一。根據(jù)京東發(fā)布的《京東開放平臺“買貴雙倍賠”服務規(guī)則》號規(guī)定，消費者購買標有該服務標識的商品后，如果該訂單的實際支付金額高于該商品在特定平臺上的價格，消費者可以申請并于下單當日憑有效憑證確認訂單。將支付雙倍差價補償。
具體平臺是指拼多多“百億補貼”和天貓（包括網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微信商城和小程序等）。該規(guī)定適用于在京東開放平臺京東開店的第三方商家。不包括京東店鋪，將于2023年2月28日生效。
據(jù)“全天候科技”介紹，目前京東平臺僅從企業(yè)主體、限定品類、商戶違規(guī)、店鋪星級等維度考慮商戶參與資格。參與門檻不高，但要求參加百億補貼商品活動。免費送貨服務。競價成功后，不得自行刪除促銷活動，不得惡意套利、惡意競價。百億補貼活動期間產(chǎn)生的訂單，商家可享受減積分優(yōu)惠。
天貓聚劃算“百億補貼”為商家參與活動設置了更高的門檻：以為期14天的活動為例，平臺對其賽道新激活百億補貼的要求是實際數(shù)量月銷售額3000+或月銷售額50萬以上，費用基于純傭金模式，無保證或上限。但在定價機制上，聚劃算百億補貼采用商家自主報價方式，要求真正全網(wǎng)低價，建議按15年最低價8-9折的價格報價。天。
造成這種差異的原因是不同平臺現(xiàn)階段的需求不同。電商平臺中，京東推出“百億補貼”較晚。需要盡快以更低的門檻吸引更多商家，擴大活動產(chǎn)品品類。
但門檻低，必然帶來門檻低的煩惱。
多年來，京東已形成“自營+開放平臺”的混合業(yè)務模式。產(chǎn)品品質(zhì)和物流服務兩大特色深入人心。這是“京東自營”的重大貢獻，也是京東平臺電子商務最鮮明的特色。
不過，在京東的“百億補貼”頁面上，考慮到目前大力推廣的蘋果電子產(chǎn)品，很少有“京東自營”的字樣。這是否會引起消費者的猶豫？
當然，并非所有第三方賣家的產(chǎn)品和服務都低于“京東自營”產(chǎn)品。但“百億補貼”所依賴的低價如果不與京東固有的品牌和聲譽優(yōu)勢掛鉤，無異于自我毀滅。手臂。
嚴酷的事實是，在3月6日的京東“百億補貼”活動頁面上，就連已經(jīng)牢牢占據(jù)C位的蘋果產(chǎn)品，也沒有官方旗艦店。
“這既不是京東自營產(chǎn)品，也不是京東官方旗艦店的產(chǎn)品。第一次在京東買東西，有點緊張?！币晃幌M者說道。
2、“多買雙倍補償”與“百億補貼”是否存在沖突？
如上所述，消費者在京東購買帶有“多買雙倍賠”標志的商品后，如果訂單實際支付金額高于特定平臺同款商品的價格，消費者可以申請訂單下單當天需出示有效憑證。按實際支付金額差額雙倍賠償。
由于《京東開放平臺“買貴雙倍賠”服務規(guī)則》的生效日期是在京東全面啟動“百億補貼”之前，業(yè)內(nèi)多種解讀認為，該規(guī)則是為京東“百億補貼”活動提供配套服務。
不過，據(jù)不少知乎網(wǎng)友反映，在京東平臺購買帶有明顯“買更貴，雙倍補償”標識的產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)同品牌、同型號、同配置的產(chǎn)品價格相差甚遠。拼多多略低，所以他們把拼多多也帶走了。通過平臺上的價格截圖申請賠償后，遇到了一些困難。
例如，“特定平臺”范圍縮小為僅支持京東平臺店鋪內(nèi)比價；或者消費者在其他平臺提交了低價支付金額截圖，但在賠償階段被告知“申請未獲批準”。
據(jù)京東“百億補貼”官方頁面顯示，本次活動的產(chǎn)品/服務不支持價格保護。對此，京東客服表示，由于百億補貼下的產(chǎn)品都是通過直接降價的方式進行推廣，所以價格已經(jīng)非常優(yōu)惠，產(chǎn)品性價比很高。因此暫時不支持價格保證和高價購買雙倍補償。
3月6日，京東官方發(fā)布的“大事發(fā)生”公告視頻中，并未提及“買貴雙倍補償”是否適用于“百億補貼”活動。據(jù)京東客服介紹，“暫時不支持保價”?！百I多付雙倍”，京東“百億補貼”活動中，如何保證產(chǎn)品是全平臺最低價以及消費者購買后的利益？
如果無法保證低廉的商品價格和完善的售后服務，京東的“百億補貼”又如何與拼多多相比，又如何能夠擊敗拼多多呢？
3、整個活動期間購物體驗下降
在“百億補貼”活動全面啟動之前，不少京東用戶能夠在京東APP上進入這個渠道購買商品，但體驗并沒有遵循京東一貫的高品質(zhì)。
不少消費者表示，2月份在京東購買了百億補貼的蘋果產(chǎn)品，卻被告知是預購產(chǎn)品，需要購買，要到3月5日甚至3月12日才能發(fā)貨。
除了配送問題外，3月6日，不少消費者出現(xiàn)訂單崩潰、無法跳轉(zhuǎn)支付界面的情況。
消費者反饋直指“百億補貼”活動中商品庫存問題。這個問題此前京東工作人員已經(jīng)解釋過。
據(jù)《電商在線》報道，在京東“百億補貼”活動全面啟動前，京東工作人員在對商家的活動培訓中表示，商家的競價價格需要低于起拍價，并且產(chǎn)品庫存需要高于規(guī)定的庫存。自營店和POP店也被拉入同樣的競爭地位。除了店鋪星級、好評率等標準外，最重要的是“價格低廉”。
會議期間，有商家詢問，如果自營店和POP店報價相同，官方是否會有優(yōu)惠。京東工作人員也表示：“這種情況可能要看庫存，庫存大的會優(yōu)先，但我們會選擇商家。”最重要的因素是價格低廉。”
但如果低價壓倒庫存，改變消費者整體購物體驗，對于想要將“百億補貼”作為長期戰(zhàn)略的京東來說，弊可能遠大于利。
以上三個問題只是京東“百億補貼”全面啟動以來多渠道意見的總結(jié)，如何面對、是否調(diào)整，取決于京東的運營智慧。
一位消費者感嘆：“本以為京東的低價策略是為了彌補自己的短板，沒想到卻斷了自己的手臂。”返回搜狐查看更多
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